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コラム

フロアコーティングの保証内容について！廃業した場合に長期保証は消滅するのか？

エスコートのフロアコーティングは20年～30年の長期保証です。
こちらでは、各種フロアコーティングの保証期間や保証内容についてご説明させて頂いております。
安心してお申し込み頂く為に、最後までご覧下さい。

 

エスコートは JHCA（一社）日本ハウスコーティング協会の加盟店です。

 

フロアコーティングにはよく何十年という⾧期保証が付いている場合がありますが、自社だけで保証している場合が多く万が一、保証期間中に施工業者が廃業してしまったら補修などのアフターサービスを受けられない場合がほとんどです。
弊社では、お客様が末永く安心してサービスを受けられるよう、万が一弊社が廃業または補修やアフターサービスのご提供が出来なくなった場合には、JHCA（一社）日本ハウスコーティング協会の加盟企業様による保証やアフターサービスの引継ぎを行っていただくサポート体制を整えております。
この体制により、自社のみの保証だけではなく協会加盟企業様と協力することで、⾧期保証の不安な部分をしっかりとサポートして参ります。

各種フロアコーティングの保証期間

フロアコーティングの種類によって、保証期間が異なりますので下記をご参照ください。

フロアコーティングの種類 保証期間
エスガラスコート ３０年
ハピネスコート ３０年
スーパーシリコンコート ２０年
エスコートUV ２０年

 

フロアコーティングの保証内容

保証制度は保証規定内、保証期間内でしたら無償で対応をさせて頂きます。

無料保証規定

  • フロアコーティング作業が原因の施工不良の場合
  • フロアコーティングの塗り残し、塗りムラがある場合
  • フロアコーティングの密着不良や剥がれ等があった場合
  • 水拭きによる劣化や剥がれが発生した場合
  • 異物の混入やゴミの混入があった場合
  • アルコール等の消毒品や市販の薬品が原因の損傷や剥がれの場合
    ※長時間の放置による損傷や剥がれの場合は免責となります。

保証期間内でも下記の不具合が発生した場合、保証対象外とさせて頂きます。

 

保証対象外

  • 通常の使用上の誤りや故意過失と思われる場合
  • 重量物の落下や突起物等による損傷や剥がれが原因の場合
  • 天災や不測の事態が原因の場合
  • リフォームや内装工事を行った場合の再施工
  • 特殊な薬物の使用や高温物（120℃以上）における損傷や剥がれの場合
  • お客様自身や何らかの事情により、他業者が施工を行った場合
  • 施工保証書の提示がない、または施工保証書の偽造がある場合

※保証対象外の劣化や傷に関しましては有償補修の対応をさせて頂きます。

 

有償補修

当社は保証対象外の場合でもお客様と末永くお付き合頂くためにもアフターサービスを徹底しております。

※補修の程度により金額がことなりますので、別途見積りが必要となります。

保証書の発行

弊社のフロアコーティングを施工後に「施工品質保証書」を発行致します。不具合や万が一のトラブルが発生した場合、責任を持って対応させて頂きます。またその他にもご不明点ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

 
施工品質保証書のサンプル

最後に

お客様の過失であっても出来ることなら無償補修対応をさせて頂きたいのですが、企業としての存続と徹底したアフターサービスを実施させて頂く為、ご理解下さいますよう宜しくお願い致します。


ご質問やご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。

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